ワクワクメールで利用停止になった!強制退会の理由や対処法を徹底解説

ワクワクメールが利用停止になった!

ワクワクメールが利用停止で使えない!
強制退会になったらどうしたらいい?

ワクワクメールでは急に利用停止の処分を受けることがあります。「いつも通り使っていただけなのに」と思い当たる節がない人もいるでしょう。

ワクワクメールの利用停止や強制退会の基準は明確で、利用規約に違反した場合に処分が下されます。

今回は、利用停止や強制退会になる具体的な行動を紹介します。また、利用停止を解除する方法はあるのか、処分を受けたらどんな対処をすれば良いかを解説するので、ぜひ参考にしてください。

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ワクワクメールで利用停止になる理由は?

ワクワクメール 退会したユーザー

ワクワクメールで利用停止や強制退会になる理由は、利用規約に違反したからです。

利用規約の第16条または第20条に記載される項目に当てはまれば、利用停止や強制退会の処分が下されます。

例としては「LINE IDなどの個人情報を公開する」「利用者本人以外が会員登録をおこなう」などです。運営が想定していない使い方をした場合は処分を受けます。

  • 第16条(本サービス全般に関する禁止事項)
     会員は、本サービスを利用するにあたって、以下の各号の行為又は以下の各号の行為に該当すると弊社が判断する行為を行なってはならないものとします。
    (1)他の会員を含む第三者若しくは弊社の財産若しくは著作権、意匠権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
    (2)他の会員を含む第三者のプライバシー、肖像権若しくはパブリシティ権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
    (3)他の会員を含む第三者若しくは弊社を差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を傷つける行為
    (4)他の会員を含む第三者若しくは弊社に対し、無断で広告、宣伝、勧誘などの電子メールを送信する行為、又は受信者が嫌悪感を抱く電子メールを送信する行為、他者のメール受信を妨害する行為、連鎖的なメール転送を依頼する行為及び当該依頼に応じて転送する行為
    (5)本サービスの利用を通じて得られた弊社の営業上、技術上、開発上その他の情報を第三者に開示又は漏洩する行為
    (6)本サービスの利用を通じ得られた個人情報(電話番号、電子メールアドレス、住所等)その他情報(やり取り、画像、URL等)及び、弊社対応を書き込む行為、転載、第三者に開示若しくは漏洩、又は無断で使用する行為
    (7)本サービスにより利用し得る情報等(ポイントの残高を含みますがこれに限られません)を偽造、変造、改ざん、消去等する行為
    (8)詐欺等の犯罪に結びつく行為
    (9)無限連鎖講(ネズミ講)や連鎖販売取引(マルチ商法、ネットワークビジネス等)を開設し、又はそれらに勧誘する行為
    (10)わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に当たる画像、文書等を送信又は掲載する行為
    (11)選挙運動若しくはこれに類似する行為、又は公職選挙法に違反する行為
    (12)宗教運動又はこれに類似する行為
    (13)他の会員を含む第三者又は弊社になりすまして、本サービスを利用する行為その他情報を送信又は掲載する行為
    (14)本サービスに接続されているシステム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為その他本サービスの運営を妨げる行為
    (15)コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用若しくは提供し、又はそれらを推奨する行為
    (16)クレジットカードを不正利用して本サービスを利用する行為
    (17)以下を目的とした出会いを求める行為
     ・売春や援助交際、法令若しくは公序良俗に反する行為
     ・一晩限りの関係を執拗に持ち掛ける行為
     ・性交渉を執拗かつ直接的に持ち掛ける行為
    (18)自己又は他の会員を含む第三者のパスワード等を不正利用する行為
    (19)その他、閲覧者が不快に感じる内容及び他の会員を含む第三者若しくは弊社に不利益を与える行為
    (20)自己の個人情報(電話番号、住所、電子メールアドレス、URL、LINE ID等を含みます)を、本サービスの会員が閲覧可能な形で公開する行為
    (21)明らかに運営の妨害、強迫、脅し、侮辱をしたと判断される行為
    (22)児童(高校生を含みます)を対象とする不正誘引、又は会員を児童との異性交際等の相手方となるように誘引する行為
    (23)前各号に定める行為を助長する行為
    (24)その他、弊社が不適切と判断した行為

    引用元:ワクワクメール-利用規約

  • 第20条(会員資格の停止)
    1 弊社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、かつ、その理由を開示することなく、当該会員による本サービス(弊社コンシェルジュによる対応を含みます)の利用を強制的に制限、又は、無期限に停止させることができるものとします。
    (1)会員登録申込みが当該会員以外の第三者により行われたことが判明した場合
    (2)会員登録申込み時に入力した情報に虚偽、誤記又は入力漏れがあったことが判明した場合
    (3)前2号に定める他、本規約に違反した場合
    (4)過去に本規約違反等で本サービスの利用を制限され、又は退会処分となっていた場合
    (5)その他、本サービスを提供し、又は会員登録を維持することが不適切であると弊社が判断した場合

    また、利用停止時に登録番号とメールアドレス、個体識別番号情報は以下の目的のために保管致します。
    (1)再登録を阻止するため
    (2)次項に規定する民事手続または刑事手続を行うため

    2 前項の規定により本サービスの利用を強制的に制限又は無期限に停止した後も、繰り返し弊社サービスを利用し当該違反行為や業務妨害等を行った場合、及び、それらの行為に対して除去業務等が生じた場合、本サービスへの信用失墜による損害に相当する額についての賠償を求める訴訟を提訴し、また、必要に応じて業務妨害罪での刑事告訴手続をとることがあります。ユーザーは予めこの取扱に承諾するものとします。

    引用元:ワクワクメール-利用規約

身に覚えがないなら運営に問い合わせる

運営へ問い合わせる方法
  1. 問い合わせページへアクセスする
  2. 「不明点・ご質問」をタップ
  3. 詳細内容を記入してメール送信

利用停止になるような行為をした覚えがないなら、運営に問い合わせましょう。

規約違反をした記憶がない、普段通りに使っていたのに退会させられたなど、急にアプリを利用できなくなったなら問い合わせるべきです。

運営の公式ページから問い合わせてください。ただし、運営の不手際でない限り利用停止や強制退会の処分は取り消されません。

処分が取り消せないなら他の出会い系を使う

問い合わせても利用停止や強制退会の処分を取り消せないなら、他の出会い系を使うしかありません。ワクワクメール以外にも、PCMAXやハッピーメールといった人気出会い系は存在します。

ちなみに、他の出会い系でも利用停止の基準は同じです。ワクワクメールで一度利用停止になっているなら、アプリの使い方は改めましょう。

無意識に規約違反をしている可能性があるので、利用前に確認することをおすすめします。

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利用停止や強制退会になる具体的な行為

  • 利用者本人以外の登録や利用
  • 会員登録時の虚偽情報入力や詐称
  • 閲覧者が不快に感じる内容の発信
  • 個人情報を利用者全員が閲覧できる形で公開
  • 売春や児童ポルノ、詐欺などの犯罪行為
  • 過去に利用停止や退会処分を受けている
  • 知的財産権や肖像権を侵害する行為

利用者本人以外の登録や利用

ワクワクメールは利用者本人の情報を登録して利用します。しかし、他人の登録情報で利用したり、複数のアカウントを大量に作ったりした場合は利用停止や強制退会の対象です。

例えば、電話番号や携帯電話を入手して次々とアカウントを登録する業者が当てはまります。運営が発見次第、アカウントを利用停止や強制退会させています。

個人的な利用でも、アカウントを不正に複数作成する行為はNGです。

会員登録時の虚偽情報入力や詐称

会員登録の際に誤った情報を入力して、放置していた場合は利用停止や強制退会の対象になり得ます。第三者が「なりすまし」でアカウントを利用するのを防ぐためです。

男性であるのに女性と偽って登録する、本人確認書類の住所や生年月日と食い違うなど、利用者が本人でないと判断されればすぐに処分が下されます。

つまり、ネカマ等の出会い目的でない利用はできないわけです。遊びや冷やかしで利用するのはやめましょう。

閲覧者が不快に感じる内容の発信

ワクワクメールの利用者や、やり取りしている相手が嫌悪感を抱く内容の発信はやめましょう。他の利用者の通報で運営が認知すれば、利用停止や強制退会になります。

相手が不快に感じる発信の代表例として、わいせつな内容や誹謗中傷の書き込みがあります。

通報されても必ず利用停止になるわけではなりません。しかし、利用停止や強制退会のリスクを追わないためにも、適切な発信を心がけましょう。

個人情報を利用者全員が閲覧できる形で公開

LINEのIDやメールアドレス、電話番号などの個人情報はプロフィールや募集の書き込んではいけません。他の利用者が簡単に閲覧できる場所で公開すると、利用停止になる可能性が高いです。

また、第三者の連絡先等を公開することもNG行為になります。「なかなかデートしてくれない」「写真詐欺だ」などと、顔写真と共に晒すような投稿はやめましょう。

たとえ、相手が業者であっても同じです。利用停止だけでなく、名誉毀損などで訴えられる可能性もあるので正しい対処をしましょう。

売春や児童ポルノ・詐欺などの犯罪行為

売春や援助交際、児童ポルノなど、犯罪を助長する書き込みが見つかった場合は利用停止になるので注意しましょう。運営側も犯罪に加担したとみなされる可能性があるため、容赦なく利用停止にします。

当然、写真や動画以外にも募集やメールなどテキストも対象です。また、マルチ商法や詐欺行為だと認識された場合、意図的に送っていなくても運営の判断で利用停止になることがあります。

特にお金や性に関するやり取りやコンテンツの取り締まりが厳しいので気をつけてください。

過去に利用停止や退会処分を受けている

  • 第20条(会員資格の停止)
    (4)過去に本規約違反等で本サービスの利用を制限され、又は退会処分となっていた場合

    引用元:ワクワクメール-利用規約

第20条の(4)にあるように、過去にワクワクメールで利用停止や強制退会の処分を受けている人は、再び利用停止になる可能性があります。

別のアカウントで新規登録しても無駄です。電話番号やメールアドレス以外に「個体識別番号情報」というものでも管理されているので、別アカウントでもバレてしまいます。

一度、利用停止になればワクワクメールを二度と使えなくなるといっても過言ではありません。

知的財産権や肖像権を侵害する行為

著名人の顔写真やインターネット上にある画像など、無断で使用した場合は著作権や知的財産権の侵害です。

特に、業者のような悪質ユーザーがSNSやネット上の写真を無断使用する傾向にあります。ただし、運営側が自発的におこなうものではなく、著作権者からの申し立てや利用者からの通報で発見されるものです。

基本的にプロフィールや投稿で使う写真や動画は、自身が作成したり撮影したものを使ってください。

ワクワクメールの利用停止と強制退会の違い

  • 第20条(会員資格の停止)
     弊社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、かつ、その理由を開示することなく、当該会員による本サービス(弊社コンシェルジュによる対応を含みます)の利用を強制的に制限、又は、無期限に停止させることができるものとします。

    引用元:ワクワクメール-利用規約

ワクワクメールでは「利用停止」と「強制退会」の違いはありません。利用規約の第20条にもあるように、規約違反した場合は強制的に制限または無期限の停止となります。

そのため、利用停止と強制退会は区別して使われるものではなく、どちらも今後一切ワクワクメールが使えなくなるという認識でOKです。

ちなみに、利用停止や強制退会は規約違反してすぐに処分を受けることもあれば、運営からの警告を無視して使い続けた場合でも適用されます。

利用停止したら再登録する方法はない

利用停止や強制退会になったら同じアカウントでは再登録できません。

アカウントは電話番号やメールアドレスなどと紐づけて登録されています。再登録の際に、利用停止したアカウントと同じ情報があれば一切登録はできません。

別アカウントを作成して登録することは可能

新しい電話番号を取得して新規登録することは可能です。携帯を2台持ちしていたり、携帯番号を変えられるなら試してみましょう。

ただし、利用規約の第20条にも記載があるように「個体識別番号」でも管理されています。管理方法などは公開されていないため明言できませんが、携帯番号やメールアドレス以外でも判別できる術があるようです。

別アカウントで登録しても、運営にバレたら再び利用停止になります。大人しく別の出会い系アプリを利用しましょう。

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まとめ:ワクワクメールが利用停止になら別の出会い系を使う

ワクワクメールは利用停止や強制退会になれば、二度と同じアカウントで登録・ログインできません。

利用停止になる主な理由は、利用規約に反した行動を取ったからです。運営が発見して処分を下すケースもあれば、他の利用者による通報で利用停止になるケースがあります。

利用停止になれば再登録もできません。他の出会い系の利用をおすすめします。特に、PCMAXやハッピーメールは会員数もワクワクメールより多く出会いやすいアプリなので、使わないと損です。

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