ペアーズ(Pairs)は安全なアプリ？運営会社の実態や安全への取り組みを徹底調査

ペアーズを使ってみたいけど「ペアーズの安全対策は万全？」「ペアーズの運営会社は？」と疑問があり登録を考えている方もいるかと思います。

ペアーズは会員数が多いアプリですが、運営会社の徹底した監視体制により安全に使えます。

この記事を読むことで、ペアーズが安全な理由と運営の安全への取り組みが分かるので、ペアーズを使う参考にしてください。

ペアーズの運営会社は？

運営会社は株式会社エウレカ

ペアーズの運営会社は「株式会社エウレカ」です。株式会社エウレカは「かけがえのない人との出会いを生み出し、日本とアジアにデーティングサービス文化を定着させる」をコンセプトに活動しています。

またエウレカは、世界的に有名なオンラインデーティングサービスをグローバル展開している「IAC / Match Group」に参加しており、IACのノウハウを活用して事業を行っています。

エウレカの活動経歴

▼(タップで開閉)▼

• ・2008.11 株式会社エウレカ設立
• ・2009.10 渋谷区東にオフィス開設
• ・2010.05 港区南麻布へオフィス移転
• ・2010.08 ブログマーケティング事業を開始
• ・2011.06 港区三田へオフィス移転
• ・2011.08 目覚まし時計OKITEリリース
• ・2011.09 スマホ/Facebookアプリ開発を開始
• ・2011.10 peepappリリース
• ・2012.03 KDDI∞Laboにpeepappが採択
• ・2012.07 Pickieがベストエンジニア賞を受賞
• ・2012.09 PickieのiOS/Androidアプリリリース
• ・MILLION DESIGNSを売却
• ・2012.10 マッチングサービスPairsリリース
• ・2013.02 PairsのiOSアプリリリース
• ・2013.03 PairsのAndroidアプリリリース
• ・2013.10 Pairsの台湾版リリース
• ・2014.05 CouplesのiOSアプリリリース
• ・2014.06 Pairs会員数が100万人を突破
• ・2014.07 CouplesのAndroidアプリリリース
• ・2014.10 Couplesの100万ダウンロードを突破
• ・2015.02 Pairs会員数が200万人を突破
• ・2015.03 Couplesの200万ダウンロードを突破
• ・2015.05 米国IACグループに参画
• ・2015.09 外苑前にオフィス移転
• ・2015.10 Pairs会員数が300万人を突破
• ・2015.11 Couplesの300万ダウンロードを突破
• ・2016.04 Couplesの350万ダウンロードを突破
• ・2016.05 Pairsが会員数400万人を突破
• ・2016.12 Pairsが会員数500万人を突破
• ・2017.01 Couplesの400万ダウンロードを突破
• ・2017.05 Pairsが会員数570万人を突破
• ・2017.08 Pairsが会員数600万人を突破
• ・2017.11 港区三田にオフィス移転
• ・2018.02 Pairsが会員数700万人を突破
• ・2019.01 Pairsが会員数1,000万人を突破
• ・2019.07 Pairsエンゲージリリース
• ・2021.06 Pairsが会員数1,500万人を突破
• ・2022.04 Pairsが会員数2,000万人を突破

編集部 林

ペアーズを運営している株式会社エウレカは、数々のメディアに掲載されている企業です。会員が2,000万人を突破しましたが、それを管理するシステムがあり、安心できる運営と評価されています。

ペアーズとは

ペアーズは、国内のマッチングアプリの中で会員数が最も多く、2024年4月時点で2,000万人を超えている人気恋活アプリです。

ユーザーは男女共に20代が中心となっており、他のマッチングアプリと比べて、恋愛に積極的なユーザーが多いです。そのため、出会いやすく理想の相手を見つけやすいと利用者からの評判が高いです。

ペアーズが安全な理由

ペアーズは運営の監視体制で安全

ペアーズは運営が業界初の「24時間365日オペレーター常駐体制」で24時間365日のテキスト・画像投稿監視を行っているため安全です。

ペアーズは2012年にサービスを開始し、日本だけではなく「台湾」「韓国」でも展開していますが、ユーザーのトラブルなどで事件になったケースは1件も起こっていません。

ペアーズ公式サイトでは監視体制以外に「ニックネーム登録」「Facebookに投稿されない」「交流に年齢確認が必須」を安心・安全の理由として掲げており、誰でも安全に使える取り組みを続けています。

年齢認証必須でなりすまし防止

ペアーズはメッセージのやりとりに年齢認証が必須なアプリなので、なりすましを行う業者が侵入しにくい環境です。

年齢認証には「運転免許証」「パスポート」など公的証明書が必要で、アカウントを偽って第三者が勝手に作れないように対策がされています。

顔認証機能で安全性が高い

2020年10月8日に追加された「顔認証機能」によって、業者など他人の写真を使ったなりすましユーザーを見分けられるため、ペアーズの安全性が上がりました。

顔認証機能では、免許証など顔写真付き公的身分証の写真と自撮り写真を運営に送って本人確認を行い、本人確認済みのユーザーには「本人確認バッジ」が付きます。

業者は他人の写真を使ってアプリを利用するため、顔認証機能を突破できません。本人確認済みのユーザーのみにアプローチをすれば、悪質な業者から身を守って安全に相手探しができます。

最高ランクのカスタマーサポート

ペアーズでは最高ランクのカスタマーサポートを受けられます。ペアーズのカスタマーサポートは2018年の「HDI格付け」で国内業界初の3つ星を獲得しており、安全に使える評価・信頼を得ています。

※HDI格付けベンチマークとは、サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体「HDI」が設立した国際認定資格制度です。一般消費者からボランティアの審査員を募り、完全に顧客の視点から各企業のWebサポート及び問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを評価し、それを格付けとして公開しています。日本では2001年に「HDI-Japan」を設立し、HDI-Japanはシンクサービス株式会社(本社:神奈川県川崎市)により運営されています。

ペアーズは24時間問い合わせができる

窓口が24時間体制で安心

ペアーズは「ヘルプ」「カスタマーサポート」など窓口が24時間体制で安心です。いつでも応対をしてくれるため利用者の少ない時間帯でも解決できます。

ペアーズ公式サイトからの問い合わせは、登録メールアドレスが分かればログインしていなくてもヘルプを使えます。

チャットサポート機能がある

ペアーズはカスタマーサポートと会話できる「チャットサポート」機能があります。

チャットサポートは返信が早く男女無料で利用できますが、受付時間が「10~22時」と24時間利用はできないため時間外であればメールを利用しましょう。

編集部 林

ペアーズは運営が徹底した監視体制を行っています。不正防止の年齢認証や24時間開放のカスタマーサポートなど、認められた安全性で使えるのは心強いですね。

より安全なオプションが使える

プライベートモード

プラン	カード決済	iOS版	Android版
1ヶ月	2,560円/月	2,500円/月	2,560円/月
3ヶ月	2,300円/月 (一括6,900円)	2,300円/月 (一括6,900円)	2,300円/月 (一括6,900円)
6ヶ月	1,833円/月 (一括11,000円)	1,766円/月 (一括10,600円)	1,833円/月 (一括11,000円)
12ヶ月	1,616円/月 (一括19,400円)	1,566円/月 (一括18,800円)	1,616円/月 (一括19,400円)

※表示価格は全て消費税込みの料金となります
※決済方法やプランで価格が異なる場合があります

プライベートモードとは「マッチングした相手」「いいねした相手」だけに自分のプロフィールを表示できるオプションです。自由にON/OFFの設定が可能で、不特定多数の相手に自身のプロフィールを見られることなく活動できます。

自動更新のオプションで長期プランほどお得に使えますが、有料会員の支払いとは別料金であるため、継続して使うにはコスパはあまりよくありません。試しに1ヶ月使い判断してみても良いでしょう。

プレミアムオプション/レディースオプション

プラン	カード決済	iOS版	Android版
1ヶ月	男性2,980円/月 女性2,990円/月	男性4,100円/月 女性1,950円/月	男性2,980円/月 女性2.990円/月
3ヶ月	男性2,560円/月	男性3,400円/月 女性1,600円/月	男性2,560円/月
6ヶ月	男性1,990円/月	男性2,300円/月 女性1,300円/月	男性1,990円/月
12ヶ月	男性1,080円/月	男性1,650円/月 女性983円/月	男性1,080円/月

※表示価格は全て消費税込みの料金となります
※決済方法やプランで価格が異なる場合があります

プレミアムオプション(男性)とレディースオプション(女性)は、アプリを使っている時に「オンライン表示」を隠したり「メッセージの既読/未読」が分かるようになるオプションです。

他にも「初回メッセージの優先審査」「見られる足跡の増加」などより快適・安全に使う機能が付いています。料金設定はやや高めのため、契約期間はよく考えて使いましょう。

編集部 林

ペアーズは安全に使うためのオプションがたくさんあります。料金がややネックですが、使いやすい機能もセットなためマッチング後など期間を決めて使うには有効です。

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ペアーズにサクラはいない

そもそもサクラとは？

サクラとは、アプリの運営会社が利益を得るために、課金を誘導するなりすましアカウントのことです。サクラは架空の存在なのでメッセージを引き伸ばされたり、進展せず実際に会うことはできません。

ペアーズにサクラがいない理由

ペアーズにサクラがいない理由は「会員数」が多いからです。ペアーズはマッチングアプリの中では最大級の会員数がいるため、サクラを使って会員数を水増しする必要がありません。

また「カスタマーサポート」「年齢確認の徹底」など、安全なシステムがあることからも運営がサクラを使うにはリスクが大きすぎます。

サクラと勘違いしやすい行動

サクラと勘違いしやすい行動には「いいねを無視」「マッチングだけ」「最初のメッセージ以降返信なし」などがあります。いいねを無視する真意は「やりとりをしたくない」で無視=サクラではありません。

マッチングだけする女性は「今後検索や足跡をしてほしくない」ためにマッチングしています。最初のメッセージ以降返信なしは「やりとり中で返事ができない」ため返信が送れているだけであり、すべて相手はサクラではなく一般女性です。

そのため、マッチング後に「やりとりができなかったからサクラ」と決め付けず、メッセージを続けられる努力をすれば解消できます。

編集部 林

ペアーズにサクラはいません。無視などをサクラと勘違いしてしまうのは自身に何らかの原因があるため、マッチング後もやりとりが続くようにアピールを充実させましょう。

ペアーズを安全に使うための注意点

業者のなりすましアカウントに注意

サクラ	運営会社が利益を得るために操作しているアカウント
業者	第三者がアプリを悪用するために操作しているアカウント

ペアーズはサクラのいない安全なアプリですが、個人情報などを収集する「業者」のなりすましアカウントに注意が必要です。ペアーズは年齢認証や強制退会などセキュリティ面は十分ですが、すり抜けて登録された業者は一定数います。

容姿が良すぎる女性や、プロフィールが簡易的など業者のアカウントにはいくつか特徴があるので、少しでも怪しいと思う人は警戒して特徴を確認しましょう。

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連絡先交換後に注意

ペアーズでは、連絡先交換後に注意が必要です。LINEなどのSNSでのやりとりでトラブルが起きてしまうと、通報しても自己責任になるリスクがあります。

そのため、相手と一度会うまでは連絡先を交換できたとしても、アプリ内でメッセージを行うなどログインは切らさないようにしましょう。

アプリのルールを守って使う

ペアーズは、アプリのルールを守って使いましょう。セキュリティが安全な反面、相手を不快に思わせたり迷惑行為を行うと通報され「アカウント凍結」など対処されるスピードも早いため注意が必要です。

編集部 林

私もペアーズで業者に出会ったことがあります。すぐにメッセージを切り上げたため被害には遭いませんでしたが、一見分からない方も少数いるのでまず業者の特徴を覚えることが大切です。

ペアーズでバレる危険は？

ペアーズはバレる危険が少ない

ペアーズは、登録やオプションを工夫すればバレる危険が少ないアプリです。

会員数が多いアプリである以上、他のアプリよりも自身のプロフィールを検索されますが、プロフィールや設定をしっかり作成しておけば問題なく利用できます。

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Facebook登録がおすすめ

ペアーズは登録方法を選択できますが、バレずに使うにはFacebook登録がおすすめです。Facebookアカウントで登録してもペアーズでは友人のプロフィールは表示されません。

電話番号で登録してしまうと、後からFacebook連携はできなくなってしまうため会員登録は間違えないように注意しましょう。

ブロックを活用してバレるのを防ぐ

ペアーズでは、知り合いがいたと思ったらブロックを活用しましょう。ブロックを活用すれば「検索されなくなる」「プロフィールが見れなくなる」「足跡を消せる」などができるため安心です。

ただし、一度ブロックリストに登録すると解除ができないので、ブロックしても問題ないか確認して使いましょう。

編集部 林

ペアーズはFacebookで登録してみましたが、長く使ってもバレないのは助かります。知り合いが登録していても対策できるのは安心ですね。